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Section FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ. Vous trouverez ici les réponses aux questions que les utilisateurs nous posent le plus fréquemment. Nous espérons qu’ils pourront vous aider à tirer le meilleur parti de nos services.

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal, virement bancaire* (pour l'option virement bancaire, nous vous suggérons de nous contacter pour recevoir plus de détails).

Depuis la page d'accueil ou depuis la page de chaque annonce, il est possible de saisir les dates de vos vacances, de vérifier la disponibilité et de procéder à la confirmation de la réservation en payant l'acompte de 40% pour le type de villa.

Vous pouvez informer le personnel de votre heure d'arrivée en dehors du créneau horaire indiqué, nous nous ferons un plaisir de satisfaire votre demande.

Pour annuler une réservation, veuillez nous envoyer un e-mail à info@apuliarentals.com ou booking@apuliarentals.com

Pour choisir une structure, vous pouvez contacter notre service client au 0831 1707059
Pour réserver une installation, vous pouvez le faire directement en ligne, en sélectionnant l'installation souhaitée et en payant le premier acompte de 40 %.

Vous pouvez rechercher des villas à louer depuis le moteur de recherche présent sur la page d'accueil ou en visitant la rubrique LOCATION. Tandis que pour consulter notre portefeuille de villas à vendre, vous pouvez visiter la section VENTE

Premier changement de linge
draps et taies d'oreiller (1 parure dessus et dessous et 4 taies d'oreiller pour chaque lit pour chaque chambre)
housse de matelas (1 pour chaque lit)
2/4 oreillers pour chaque chambre
housses d'oreiller (1 pour chaque oreiller)
couvre-lit ou couette (1 pour chaque chambre, selon la saison)
1 jeu de serviettes dans les salles de bains (1 jeu pour chaque invité, comprenant une grande et une petite serviette et une serviette de douche)
tapis de salle de bain (1 pour chaque salle de bain)

Le prix de la réservation comprend la Garantie Annulation Spéciale Confinement qui protège le client et ses compagnons de voyage dans le cas où il serait contraint d'annuler son séjour dans les 30 jours précédant la date d'enregistrement prévue en raison de la survenance d'au moins l'un des mesures suivantes pour contenir l’épidémie de Covid-19 officiellement imposées par les gouvernements/autorités compétentes :

Afin d'organiser au mieux votre arrivée, merci de nous communiquer l'heure prévue et de fournir un numéro de téléphone portable pour vous contacter. Notre expert en villas vous rencontrera directement à la propriété; L'agence Apuliarentals.com est ouverte pour les enregistrements de 15h00 à 20h30.
Pour les arrivées après ces horaires, un supplément de 50,00 € sera appliqué après 20h30 et 80,00 € après 22h00.

En cas de dommages à la propriété, veuillez le signaler immédiatement à l'expert en villa compétent qui évaluera l'étendue des dommages en collaboration avec le propriétaire de la structure.