Termes et conditions
1. ACCEPTATION.- La réalisation de toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions générales.
2. UTILISATEUR.- La personne effectuant la réservation doit être majeure et est responsable de l'exactitude des informations fournies.
3. LOCATIONS À LA SEMAINE. - La location de tous les biens sur le site www.apuliarentals.com et contenus dans le catalogue a la nature juridique de 'Location Touristique de Structures Privées' et est conclue par APULIARENTALS au nom de leurs propriétaires respectifs avec leur autorisation expresse, selon les prix annoncés sur le site Internet dans le respect des conditions générales énoncées dans l'accord privé conclu avec les propriétaires eux-mêmes. Sur le site vous trouverez la subdivision des 'Structures Privées' en typologie: TRULLI A LOUER, VILLAS BORD DE MER, VILLAS & FERMIES, MAISONS DANS LE CENTRE HISTORIQUE. Dans tous les cas situés en gîtes, ou maisons entièrement équipées, équipées de linge de maison mais non équipées de produits de nettoyage de la maison et d'hygiène personnelle. Selon les lois italiennes et régionales, le nom de «structure privée» provient du fait que le propriétaire loue la propriété en tant que particulier et non en tant qu'établissement d'hébergement avec des licences hôtelières particulières ou similaires et ne peut donc pas fournir de services accessoires de type hôtelier pendant la séjour des hôtes, comme par exemple: changement de linge, gestion des repas, ménage en milieu de semaine etc ... Ces services ne peuvent être fournis que par des sociétés tierces et payés directement par le client sur place. De plus, en l'absence de clients, les structures privées sont très souvent habitées par le propriétaire, donc le loyer se veut occasionnel et non continu et surtout sous une forme non commerciale. Comme il s'agit de maisons de vacances privées, elles n'ont pas de normes ou de catégories internationalement reconnues, mais reflètent plutôt les traditions locales et les goûts personnels du propriétaire en matière d'architecture et de mobilier, il est donc normal qu'il puisse y avoir de petits défauts (comme c'est normal dans les maisons où nous vivons habituellement).
4. PÉRIODE DE BAIL. - APULIARENTALS s'occupe des locations à la semaine qui s'étendent sur un maximum de 4 semaines consécutives en faveur du même client, si dans tous les cas prévu par l'accord avec le propriétaire. En basse et moyenne saison, il sera possible de faire des séjours plus courts pour un minimum de 4 nuits. Les «Structures Privées» ne sont généralement louables qu'à certaines périodes de l'année, généralement du 1er avril au 31 octobre. La période varie en fonction des conditions climatiques et des aléas saisonniers.
5. PROCÉDURE DE RÉSERVATION EN LIGNE. - Les structures sur le site www.apuliarentals.com peuvent être réservées directement en ligne en payant l'acompte requis par carte bancaire. La réservation est soumise à l'acceptation du paiement par la banque. Lors de la confirmation de la réservation, les clients recevront par e-mail le formulaire de confirmation de réservation contenant les informations personnelles du client, les montants versés pour confirmer la réservation et les montants à payer en solde, le dépôt de garantie requis et la taxe de séjour à payer. payer à l'arrivée, ainsi que le récapitulatif des 'CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION'
6. CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION. - STANDARD RATE:A régler lors de la réservation: 40% d'acompte calculé sur le prix total de la location figurant sur la liste;
A régler dans les 30 jours avant le début du bail: 60% du solde à payer par virement bancaire ou carte de crédit;
Le non-paiement du solde dans le délai imparti implique l'annulation automatique de la réservation avec le droit d'appliquer une pénalité de 10%, soit le montant préalablement payé.
Dès réception de l'acompte, l'Agence Apuliarentals enverra au locataire la confirmation de la réservation. Dès réception du solde, le locataire recevra des bons et des indications pour rejoindre la propriété.
- L'annulation d'une réservation, même remplacée par une autre, nécessite le paiement des pénalités suivantes:
• 40% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée par le locataire entre le 60e et le 30e jour du début du séjour;
• 100% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée par le locataire entre le 29 et le 1er jour du début du séjour:
• Pour les annulations reçues avant le 60ème jour du début du séjour, le locataire a droit à un remboursement de 40% versé à titre d'arrhes pour confirmer la réservation.
Le TARIF NON REFUNDABLEoffre une remise de 10% sur le coût du séjour, avec paiement de 100% du montant au moment de la réservation - dans ce cas, les conditions de remboursement / paiement en plusieurs fois susmentionnées ne sont pas fournies (fournies exclusivement pour le TARIF STANDARD )
susmentionné
Le TARIF NON REFUNDABLE n'inclut aucun type de remboursement; dans le cas où le client est contraint d'annuler le séjour en raison de restrictions gouvernementales en raison de l'urgence CoVid-19, Apulia Rentals propose les solutions suivantes:
Recevez un voucher d'une valeur du montant payé (valide sur toutes nos propriétés)
Reporter la réservation;
Aucun remboursement pour des raisons personnelles.
7. GARANTIE D'ANNULATION DE SÉJOUR LOCKDOWN. - La garantie d'annulation spéciale pour Lockdown est incluse dans le prix de la réservation, ce qui protège le client et ses compagnons de voyage dans le cas où il serait contraint d'annuler son séjour dans les 30 jours avant la date d'arrivée prévue en raison de la survenance de au moins une des mesures d'endiguement de l'épidémie de COVID-19 suivantes officiellement imposées par les gouvernements / autorités compétentes:
• Lockdown national en Italie: disposition officiellement imposée par le gouvernement italien, qui sanctionne la fermeture des frontières nationales; cette mesure, en limitant la libre circulation des personnes, empêche le client étranger de voyager vers / depuis l'Italie;
• Lockdown national du pays de résidence du client: disposition officiellement imposée par le gouvernement du pays de résidence du client titulaire de la réservation et / ou de la résidence de l'un des autres participants au voyage, cette mesure sanctionne la fermeture des frontières nationales et la libre circulation des les personnes décrétant l'impossibilité objective pour le client étranger de voyager vers / depuis l'Italie. Pour rendre cette couverture effective, les données personnelles de tous les clients doivent être correctement saisies, au moment de la réservation, dans le formulaire approprié du registre des participants. A la survenance de ce cas, le client doit envoyer un certificat spécial attestant de sa résidence effective dans le pays concerné par cette mesure restrictive;
• Lockdown local de l'Italie dans la municipalité ou dans la zone où se trouve la villa réservée: disposition officiellement imposée par le gouvernement italien ou par d'autres autorités compétentes, qui sanctionne la fermeture du territoire municipal ou d'une zone spécifique et délimitée dans laquelle le villa réservée, limitant sa libre circulation et donc empêchant le client d'y accéder pour son séjour;
• Lockdown local d'Italie dans la municipalité ou dans la zone de résidence du client: disposition officiellement imposée par le gouvernement italien ou d'autres autorités compétentes, qui établit la fermeture du territoire municipal ou d'une zone spécifique et délimitée dans laquelle le client propriétaire du réservation et / ou l'un des autres participants au voyage, limitant leur libre circulation et rendant ainsi impossible pour le (s) client (s) de quitter leur zone de résidence pour rejoindre la villa réservée pour leur séjour. Pour rendre cette couverture effective, les données personnelles de tous les clients doivent être correctement saisies, au moment de la réservation, dans le formulaire approprié du registre des participants. Aux fins du remboursement, à la survenance de ce cas, le client doit envoyer un certificat spécial attestant de sa résidence effective dans la localité concernée par cette mesure restrictive.
Tous les types de mesures non énumérés ci-dessus sont exclus de cette couverture, y compris à titre d'exemple uniquement:
- mise en quarantaine obligatoire du client à son arrivée en Italie et / ou à son retour, même si imposée par les autorités compétentes;
- zones rouges et restrictions dans la zone où se trouve l'aéroport et / ou la gare d'arrivée et / ou de départ;
- fermeture de l'aéroport et / ou de la gare d'arrivée et / ou de départ;
- annulation / retards / report des vols réservés;
- annulation d'événements et / ou de toute activité qui sont le motif du séjour;
- la peur du client de voyager / raisons personnelles;
- Causes non liées à l'urgence sanitaire du Covid-19;
- les restrictions non officielles et les mesures de confinement non émises par les autorités compétentes.
Avec cette garantie, le client qui annule en raison de l'une des quatre mesures restrictives couvertes par la garantie a droit à un remboursement du montant déjà payé (hors frais de réservation APULIARENTALS qui ne sont jamais remboursables). Le remboursement sera effectué par Apuliarentals dans les 60 jours suivant la date d'enregistrement prévue.
Les réservations confirmées par l'utilisation de bons émis pendant l'urgence Covid ne bénéficient pas de la garantie d'annulation pour verrouillage.
La garantie d'annulation pour Lockdown est valable pour les réservations effectuées à partir du 04/11/2020 et n'est pas rétroactive.
8. RÉSERVATIONS À MOINS DE 30 JOURS. DÈS LE DÉBUT DU SÉJOUR. - Pour les réservations effectuées à moins de 30 jours du début du séjour, le client doit régler l'intégralité du montant de la location en une seule solution, au moment de la réservation. Les modes de paiement à respecter sont les mêmes que ceux adoptés dans la procédure normale de réservation.
9. TAXE DE SEJOUR - Le prix de location n'inclut pas la taxe de séjour, qui doit être payée à l'arrivée;
10. GARANTIE.- Un dépôt de garantie par carte de crédit est requis. Au début du bail, un dépôt de garantie sera déposé sur la carte de crédit; ce dépôt n'est pas une charge, mais seulement un montant «bloqué» temporairement sur la carte de crédit à titre de garantie lors de la remise des clés de la propriété. N.B. la caution varie selon le type de bien, nous vous recommandons de consulter notre site internet www.apuliarentals.com.
11. RESERVATION.- La réservation est complète lorsque l'utilisateur reçoit la confirmation de réservation avec son numéro d'emplacement par e-mail;
12. INFORMATIONS.- Toutes les informations fournies par l'utilisateur sont enregistrées sur un serveur sécurisé, et nous pouvons vous donner la garantie que ces informations ne seront accessibles qu'au personnel de réservation, et uniquement à des fins de réservation et de communication avec le client, pour concernant les promotions et les accords commerciaux.
13. OCCUPANTS.- Le client ne peut accueillir que le nombre maximum de personnes indiqué dans les caractéristiques de l'appartement et conformément au tarif de location;
14. NETTOYAGE.- L'appartement doit être mis à la disposition du client dûment nettoyé. Le client s'engage à laisser l'appartement raisonnablement propre, sans déchets et restes de nourriture;
15. ÉQUIPEMENT.- Le client s'engage à laisser l'appartement dans le même état dans lequel il l'a trouvé au moment de son entrée, en termes d'entretien du mobilier et de l'équipement;
16. CHANGEMENTS.- Nous nous réservons le droit de changer l'appartement loué pour un autre avec des caractéristiques similaires ou meilleures en cas d'événements de force majeure, tels que l'occupation ou des défauts survenant soudainement après la date de réservation. Ces modifications doivent être gratuites pour le client.
17. MODIFICATIONS DE RÉSERVATION DEMANDÉES PAR LE CLIENT. - Les modifications demandées sur la propriété réservée après la confirmation de la réservation n'obligent pas APULIARENTALS dans les cas où celles-ci ne peuvent être satisfaites. APULIARENTALS fera tout son possible pour plaire au client mais en tout état de cause tout changement ou modification prévoit une charge de 50,00 euros pour le client.
18. RESPONSABILITE ET RECLAMATIONS - Toutes les propriétés du catalogue APULIARENTALS et du site www.apuliarentals.com ont été sélectionnées, examinées et photographiées par Apuliarentals. Les descriptifs publiés par notre société correspondent à l'état actuel des biens au moment de la visite et de l'acquisition et ont été établis de bonne foi. Ce qu'APULIARENTALS propose au client est un style de vie, c'est-à-dire la possibilité de vivre et d'apprendre les us et coutumes de la population locale en passant des vacances dans des maisons privées qui représentent la tradition italienne et la mémoire historique et qui ne correspondent pas aux catégories reconnues au niveau international, mais suivez les goûts personnels des propriétaires, de sorte que toute petite carence liée aux caractéristiques de l'architecture et des traditions du lieu ne peut être considérée comme un motif de plainte. APULIARENTALS ne pourra être tenu pour responsable dans le cas où un client ne trouverait pas, à son arrivée, la propriété de son goût, en faisant fournir à l'entreprise des photos, vidéos, plans, informations détaillées et la meilleure description possible de la structure, et faisant signer le client le contrat de réservation qui exige explicitement la lecture précise des informations relatives au bien réservé dans toutes ses parties. En cas de présence de personnes handicapées ou de personnes à mobilité réduite, Apuliarentals souligne que toutes les structures, même si elles peuvent avoir une chambre et une salle de bain adaptées aux personnes handicapées, sont toujours des maisons de campagne et donc avec toutes les limitations que cela peut entraîner et pas nécessairement sans barrières architecturales même à l'intérieur. Même en présence d'enfants, il est conseillé de prêter attention aux descriptions et aux photos des propriétés et de demander plus de détails aux opérateurs d'Apuliarentals, afin de s'assurer que la propriété choisie est appropriée. Apuliarentals n'est donc pas responsable dans le cas où un client n'a pas lu correctement la description détaillée du site ou n'a pas contacté les opérateurs de réservation pour plus d'informations. Les critères retenus par APULIARENTALS dans le choix et la sélection des structures reposent sur l'identification de caractéristiques et d'accessoires capables de garantir un bon confort tout en répondant positivement aux besoins d'un public international. Si à son arrivée ou en semaine le client constate de graves inexactitudes dans la description du bien, ou des problèmes surviennent qu'il ne pourra pas résoudre ou minimiser, il peut immédiatement contacter le Service Client d'APULIARENTALS, en appelant le +39 0831 1707059 (pendant les heures de bureau: du lundi au samedi de 09h30 à 20h00) ou le responsable du service client dédié à la propriété concernée. Le client devra alors confirmer, par écrit, les litiges dans les 12 heures suivant l'arrivée à la propriété ou à compter de la survenance du problème, par e-mail (info@apuliarentals.com). APULIARENTALS s'efforcera de résoudre le problème le plus rapidement possible pour assurer un bon séjour aux clients de l'établissement réservé. Cependant, APULIARENTALS se réserve le droit de vérifier les motifs de la réclamation et d'éventuelles inexactitudes du propriétaire sur place et pendant le séjour des vacanciers, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la propriété. Dans le cas où un client présenterait à APULIARENTALS un litige après la fin du séjour, sans avoir jamais contacté le service clientèle d'Apuliarentals avant pendant son séjour dans l'établissement réservé, aucune forme de remboursement ne sera accordée. De plus, aucun remboursement ne sera dû aux clients qui seront retirés des structures à la demande des propriétaires pour manque de communications relatives aux personnes en excès ou à la présence d'animaux (le nombre de personnes en excès et la présence d'animaux doivent toujours être communiqués au préalable à Apuliarentals et par ceci accepté en accord avec les propriétaires) ou en l'absence de règlement de la caution exigée à l'arrivée. Aucune forme de remboursement ne sera accordée aux clients qui, en cas de malentendus ou de problèmes, abandonneront la propriété sans communication écrite préalable à Apuliarentals, ni aux clients qui décident d'anticiper le départ de la propriété réservée, en l'absence de raisons valables ou de graves inconvénients. Aucune forme de remboursement ne sera accordée aux clients qui décident d'anticiper le départ sans avoir donné au préalable une explication et une justification écrite à Apuliarentals ou qui n'auront pas consulté attentivement le site et trouvé des situations qui ne leur conviennent pas ou sans avoir donné au représentant d'Apuliarentals la possibilité de vérifier la motivation de la plainte. Apuliarentals ne reconnaît pas comme causes motivées de réclamations les événements non directement imputables à l'organisateur ou au propriétaire du bien: événements atmosphériques, présence de faune locale, de moustiques et d'insectes en général (présence d'animaux non possédés et «de passage» se produisent compte tenu de la position géographique des structures, en particulier si l'emplacement est dans des zones isolées et / ou rurales). Apuliarentals ne reconnaît pas le manque d'électricité, de gaz ou d'eau comme des motifs motivés de réclamation si cela dépend d'organismes gouvernementaux, de causes externes ou de force majeure. Apuliarentals décline toute responsabilité pour tout inconvénient causé par des tiers, tel que, à titre d'exemple, des travaux d'entretien sur la voie publique ou des rénovations de bâtiments et similaires à proximité des biens loués. Les propriétaires et Apuliarentals déclinent également toute responsabilité pour les objets personnels et / ou de valeur laissés sans surveillance à l'intérieur de la propriété, en particulier si les précautions nécessaires n'ont pas été prises.
19. RETRAIT PAR L'ORGANISATEUR. - Dans le cas où APULIARENTALS serait contraint d'annuler la réservation du client pour des raisons indépendantes de sa volonté ou pour cause de force majeure, la société attribuera, en accord avec le client, un nouveau bien aux mêmes exigences ou même niveau que celui réservé précédemment. Dans le cas où le prix de la nouvelle propriété est inférieur à la propriété réservée, APULIARENTALS remboursera le client égal à la différence, tandis que si le prix de la nouvelle propriété dépasse le montant payé par le client de 10%, cela acceptera la propriété proposée devra payer la différence du prix le plus élevé. Dans le cas où le client accepterait un remplacement de propriété suite à sa réclamation, il n'aura rien d'autre à demander et / ou à attendre, ni de Apuliarentals, ni du propriétaire de la structure précédemment réservée puis remplacée. Si les parties ne parviennent pas à trouver un accord sur le remplacement du bien, à réception de l'annulation écrite du contrat par le client, APULIARENTALS remboursera les sommes versées. En aucun cas, Apuliarentals ne paiera les factures d'hôtel ou d'hébergement alternatif.
20. INFORMATIONS UTILES. - Routes et distances: les structures d'APULIARENTALS sont pour la plupart des villas de campagne, situées dans des endroits non contaminés et paisibles; pour cette raison même, les routes menant aux propriétés sont souvent non goudronnées, parfois pas très larges et dans certains cas assez raides ou cahoteuses. APULIARENTALS s'efforce d'être rigoureux dans la description des routes et des distances entre les propriétés des différents centres et dans les conseils sur le type de voiture à utiliser. Nous demandons donc aux clients de consulter attentivement la carte satellite 'Google Maps' avec les coordonnées GPS fournies après la réservation, où vous pouvez voir la position réelle des structures et dans la plupart des cas les voies d'accès sont également visibles.
21. SMART HOSPITALITY: APP ET ENREGISTREMENT EN LIGNE. - Pour l'enregistrement en ligne, Apuliarentals met à disposition de ses clients 'Apuliarentals', une application web multifonctionnelle, développée en collaboration avec la société ICNEA. Le client, proche de la date d'arrivée dans l'établissement réservé, reçoit un email de rappel avec un lien, en cliquant sur lequel il est automatiquement dirigé vers une page numérique où les données (si elles ne sont pas déjà saisies précédemment) relatives à toutes les personnes participantes sont demandées au séjour avec le client effectuant la réservation. Le client, via 'Apuliarentals', peut être amené à payer des frais supplémentaires, spécifiés dans la page de propriété du site et dans les documents de la villa réservée, non inclus dans le prix déjà payé pour la réservation, tels que, par exemple, les frais forfaitaires lié au nettoyage final, chauffage, nettoyage supplémentaire pour les animaux. Grâce à l'application, le client a également la possibilité d'acheter des services auxiliaires, des services hôteliers supplémentaires, des expériences de réservation, etc. Le client est également tenu de s'acquitter, le cas échéant, de la taxe de séjour par l'intermédiaire de 'Apuliarentals' (article 4 du décret législatif n ° 23 du 14 mars 2011).
22. SERVICES. - Au moment de la réservation, dans la rubrique prix, il est clairement indiqué ce que le prix de location comprend ou ne comprend pas. Les services annexes tels que les services de nettoyage ou de changement de linge (si possible pour effectuer ce service) sont sur demande et peuvent être réservés jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la confirmation est soumise à la disponibilité du fournisseur.
Coût du chauffage et / ou de la climatisation (si nécessaire): Le coût peut être forfaitaire (forfait hebdomadaire) ou peut être calculé en fonction de la consommation, selon les tarifs en vigueur au moment du séjour. Le paiement, dans le cas où il s'agit d'une somme forfaitaire, peut être demandé au moment de l'enregistrement en ligne via le service Smart Hospitality fourni via l'application 'Apuliarentals'; dans le cas où le chauffage et / ou la climatisation doivent être payés en fonction de la consommation, le coût relatif doit être payé par le client directement sur place au propriétaire ou à un gestionnaire de la structure au moment du départ.
Utilisation du chauffage et de la climatisation: En principe, les systèmes de chauffage peuvent être utilisés de novembre à avril, pour un maximum de 8 heures par jour, tandis que les systèmes de climatisation peuvent être utilisés pendant les mois d'été. Les clients doivent absolument se conformer à ces règles.
Connexion Internet: Pour les connexions ADSL et WI FI, (dont les abonnements sont effectués par les propriétaires indépendamment), dans des structures principalement privées, à la campagne et dans des zones éloignées des agglomérations, et pour les connexions avec un signal non haut débit , certains ralentissements ou dysfonctionnements pourraient être possibles et causés par des agents atmosphériques, par l'instabilité des lignes, et / ou par des causes non imputables à APULIARENTALS ou au propriétaire. En cas de dysfonctionnements, les propriétaires feront tout leur possible pour remédier aux désagréments mais la société compte préciser que certaines connexions peuvent ne pas convenir à des travaux nécessitant l'utilisation ou le déchargement de mégaoctets excessifs, et que la connexion simultanée de plusieurs appareils cela peut provoquer des ralentissements généraux de la ligne.
23. HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART. - Les heures d'arrivée prévues se situent entre 15h00 et 20h00, sauf indication contraire dans la fiche d'information de la propriété. Il est recommandé au client de communiquer l'heure d'arrivée au moins une semaine avant le début du séjour afin que le propriétaire ou son représentant puisse être là pour attendre le client et faciliter l'entrée dans la propriété. Cette communication peut être faite via l'application Web 'Apuliarentals' ou via la zone réservée où, en remplissant le formulaire d'enregistrement, les informations seront envoyées directement à info@apuliarentals.com. Dans le cas où le client doit arriver tard dans la soirée et après 20h00, Apuliarentals fera de son mieux pour faciliter l'arrivée des clients à la propriété réservée en faisant confiance à la collaboration des propriétaires, qui peuvent demander un paiement supplémentaire en cas de retard. dans. Tout changement concernant la date et l'heure d'arrivée doit être communiqué dans les plus brefs délais à APULIARENTALS par e-mail ou par téléphone aux numéros indiqués sur les documents de voyage définitifs (Service Client Apuliarentals) afin de mieux organiser l'enregistrement. Dans l'hypothèse où le propriétaire ou APULIARENTALS ne seraient pas informés d'un éventuel retard communiqué le jour de l'arrivée, et ne seraient pas en mesure d'accepter un 'check-in tardif', le client devra supporter les frais d'hébergement dans une structure autre que celle réservé avec APULIARENTALS, sans avoir rien à demander à l'organisateur ou au propriétaire lui-même, qui aura tout fait pour plaire au client. Le départ de la propriété doit avoir lieu le matin avant 10h00, permettant l'accès au propriétaire pour vérifier l'état de la propriété et au personnel de nettoyage pour l'arrangement de la maison au moins une heure avant l'heure de départ communiquée. Dans le cas où le départ a lieu avant 08h00, les propriétaires peuvent, à leur discrétion, demander un paiement supplémentaire qui sera communiqué au moment de la demande de départ anticipé. L'heure de départ doit dans tous les cas toujours être communiquée au moins 12 heures à l'avance au propriétaire ou au gestionnaire immobilier.
24. ARRIVÉE À LA PROPRIÉTÉ .- À l'arrivée à la propriété, les clients sont priés de présenter le bon d'entrée et un document d'identité (passeport ou carte d'identité) au propriétaire ou à son représentant pour l'enregistrement de la présence comme prévu par la loi italienne, s'il n'a pas été préalablement communiqué via le formulaire de sécurité publique dans la zone réservée de chaque client. En l'absence de ces documents, l'accès à la propriété sera interdit.
25. NOMBRE DE PERSONNES ET LEUR IDENTIFICATION. - Au moment de la réservation, les clients seront tenus de saisir les noms et âges des personnes qui séjourneront dans la propriété dans le formulaire de sécurité publique, qui est visible et peut être rempli via la zone réservée du site Web, pour la communication de la présence aux autorités compétentes. Dans le détail de chaque propriété, à la fois sur le web et dans le catalogue, un nombre maximum de personnes que la structure est en mesure d'accueillir est indiqué. Ce nombre (adultes - enfants - nourrissons) ne peut en aucun cas être dépassé. APULIARENTALS doit être informé et doit approuver tout remplacement ou augmentation de clients survenant sur la propriété pendant le séjour, même en cas d'organisation d'événements (anniversaires, anniversaires, mariages, etc.) qui doivent être communiqués à l'entreprise et acceptés par le propriétaire, qui devra facturer les éventuels suppléments. En cas de modification du nombre de personnes présentes ou de la disposition des chambres à l'arrivée, le propriétaire qui n'a pas été préalablement informé par l'Agence et qui n'a accepté aucune modification ne sera pas tenu de les respecter. S'il était en son pouvoir de plaire aux clients, ceux-ci auront toujours l'obligation de payer les suppléments requis.
26. ENFANTS de 0 à 36 mois. - Apuliarentals se fera un plaisir de fournir des lits bébé, des lits bébé et des chaises hautes pour les enfants. Dans la plupart des structures, c'est un service qui est offert gratuitement en ce qui concerne le premier berceau, les lits supplémentaires demandés coûteront 50,00 € chacun. La société vous demande de communiquer le nombre de lits bébé demandé via le formulaire de réservation, et dans tous les cas au moins 30 jours avant votre arrivée. Les enfants qui entrent dans cette dénomination sont les «nourrissons» qui n'ont pas encore eu 3 ans.
27. ANIMAUX. - Les cartes de chaque propriété indiquent si les animaux sont autorisés, quelle taille et nécessitera des clients un supplément de nettoyage à payer sur place au propriétaire. Au moment de la réservation, le client est tenu de communiquer les animaux qu'il apportera avec lui, en indiquant leur nombre et leur taille. Le propriétaire peut refuser l'entrée au client qui amènera un animal avec lui sans l'avoir communiqué au moment de la réservation, ou ne pas accepter les animaux lorsque le nombre d'entre eux paraît excessif pour sa propriété. Un paiement supplémentaire pour le nettoyage en cas d'animaux sera exigé sur place.
28. NETTOYAGE DU BIEN - Le nettoyage initial et final du bien est compris dans le prix de la location, sauf indication contraire dans la fiche de bien publiée sur le web et dans le catalogue. Le nettoyage hebdomadaire (applicable uniquement aux hébergements) n'inclut pas l'élimination des déchets. Les propriétés doivent être retournées dans de bonnes conditions d'hygiène dans toutes leurs pièces et accessoires. Dans le cas contraire, le client doit payer au propriétaire ou à son représentant les frais nécessaires au nettoyage. Il est de la responsabilité du client de prendre soin de l'élimination des déchets, sauf indication contraire. Si les clients ne parviennent pas à éliminer les déchets de la propriété, le propriétaire ou son délégué peut demander un supplément pour ce service. La cuisine doit être laissée dans de bonnes conditions d'hygiène et rangée dans la mesure du possible. Si, pour une raison quelconque, y compris le temps, les invités ne peuvent pas nettoyer la cuisine et le mobilier avant leur départ, le propriétaire sera en droit de demander un supplément pour le nettoyage de celui-ci.
29. ENTRETIEN DE LA PISCINE ET DU JARDIN. - Les piscines seront ouvertes aux périodes indiquées dans les informations de chaque établissement (les ouvertures en basse saison seront également régies par les conditions météorologiques). Toute ouverture en dehors de la période indiquée doit être convenue avec le propriétaire et nécessitera le paiement d'un supplément.
30. MAINTENANCE ET INTERVENTIONS EXCEPTIONNELLES. - En cas d'entretien ou d'interventions exceptionnelles indispensables au bon déroulement du séjour, les clients ne pourront en aucun cas interdire l'accès des propriétaires ou gestionnaires des installations à l'intérieur du bien ou du logement. Il est entendu que les propriétaires donneront toujours un préavis et exigeront la présence des invités eux-mêmes, étant entendu que lorsque les invités ne peuvent pas être présents pendant les travaux, les propriétaires ou leurs représentants pourront toujours entrer dans les maisons, si nécessaire, pour effectuer le tout travail de réparation.
31. RÈGLES DE CONDUITE. - Les clients sont priés de respecter les règles de comportement en vigueur dans notre pays, concernant les bonnes manières et de faire preuve du plus grand respect envers le propriétaire et la structure dans laquelle ils séjournent. Il est donc absolument interdit de déplacer des meubles à l'intérieur de la maison, d'apporter des meubles et des meubles à l'intérieur de la maison et / ou de les utiliser autrement que ceux pour lesquels ils sont destinés. Dans le cas où un client ne respecte pas les règles de bonne conduite et celles-ci sont à la base de dommages à la structure ou au mobilier qu'elle contient ou aux fournitures extérieures à la maison en relation avec le jardin et la piscine, le propriétaire aura le droit, à sa discrétion. jugement incontestable, pour considérer le contrat de location résilié par communication verbale au client et par écrit, pour information à l'agence, et pour demander le retrait immédiat du client de la propriété avec le droit de recourir également à la force publique. APULIARENTALS décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et le propriétaire.
32. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES. - Les données personnelles et tout autre élément appris par notre Agence au cours de la mission seront soumis à un lien de confidentialité et seront traités dans le respect de la confidentialité et des droits de la personne grâce à l'application systématique de mesures de protection et de garantie spécifiques préparé pour le traitement de données papier et électronique et mesuré en fonction de la spécificité des données elles-mêmes (données personnelles simples ou données sensibles ou judiciaires). En application et aux fins du décret-loi 196/03, le client est informé que ses données personnelles ne seront traitées qu'aux fins déterminées par la relation contractuelle à ces fins (y compris à des fins comptables et administratives). Ces données pourraient être utilisées pour des activités commerciales et promotionnelles liées aux services fournis par APULIARENTALS, pour cette dernière utilisation un consentement au traitement est requis. L'absence de consentement du Client ne permettra pas à la Société d'utiliser les données personnelles pour mener des activités commerciales.
Tous les documents d'Apuliarentals sont rédigés en italien et en anglais (utilisé comme langue internationale officielle), les conditions sont réglementées et appliquées selon les règles de la loi italienne.