Allgemeine reservierungsbedingungen
1. ANNAHME.- Mit jeder Reservierung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. BENUTZER.- Die Person, die die Reservierung vornimmt, muss volljährig sein und ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.
3. WÖCHENTLICHE MIETE. - Die Vermietung aller auf der Website www.apuliarentals.com präsentierten und im Katalog enthaltenen Immobilien hat die Rechtsnatur eines „Touristenmietvertrags“ und wird von APULIARENTALS im Namen der jeweiligen Eigentümer mit deren ausdrücklicher Genehmigung abgeschlossen, gemäß Die auf der Website angegebenen Preise unterliegen den Bedingungen, die in der privaten Vereinbarung mit den Eigentümern selbst festgelegt sind. Auf der Website finden Sie die Unterteilung der Immobilien „PRIVATE STRUKTUR“ in TRULLI ZU VERMIETEN, VILLEN & HÜTTEN, MEERVILLEN, APARTMENTS MIETE, alle zur Selbstverpflegung vermietet, komplett ausgestattet, mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet, jedoch nicht mit Reinigungs- oder Körperpflegeprodukte. Gemäß den nationalen und regionalen Gesetzen Italiens ergibt sich die Bezeichnung „Private Struktur“ aus der Tatsache, dass der Eigentümer die Immobilie als Privatperson und nicht als Unternehmen oder Beherbergungsbetrieb mit spezieller Hotellizenz oder Ähnlichem vermietet und er daher kein zusätzliches Hotel anbieten kann Dienstleistungen (Wäschewechsel, Reinigung unter der Woche usw.) während des Aufenthalts des Gastes. Dies ist in den sogenannten Aufnahmestrukturen möglich. Diese Leistungen können nur von Dritten erbracht und vom Gast direkt vor Ort bezahlt werden. Darüber hinaus wohnt in den Privatunterkünften, wenn keine Gäste anwesend sind, häufig der Eigentümer dort, sodass die Vermietung nur gelegentlich und nicht als Dauermiete und vor allem nicht als Geschäftsform anzusehen ist. Als Privathäuser und für Ferienzwecke verfügen sie nicht über international anerkannte Standards oder Kategorien, spiegeln aber in der Architektur und in der Einrichtung die lokalen Traditionen und den persönlichen Geschmack des Eigentümers wider, daher ist es normal – so wie es ist In dem Haus, in dem wir normalerweise leben, ist es üblich, dass es einige kleine Mängel geben kann.
4. MIETDAUER. - APULIARENTALS bietet wöchentliche Vermietungen für maximal 4 aufeinanderfolgende Wochen für denselben Kunden an, sofern dies in der Vereinbarung mit dem Eigentümer vorgesehen ist. In der Neben- und Mittelsaison ist es möglich, kurze Aufenthalte oder mit anderen An- und Abreisetagen als Samstag zu buchen, jedoch nur in einigen gastfreundlichen Unterkünften und mit Zustimmung des Eigentümers.
5. ONLINE-BUCHUNGSVERFAHREN – Die Unterkünfte auf der Website von APULIARENTALS können direkt online gebucht werden, indem die Anzahlung per Kreditkarte erfolgt. Die Reservierung unterliegt der Zahlungsannahme durch das Bankinstitut. Zum Zeitpunkt der Annahme der Option oder Reservierung erhalten die Kunden von APULIARENTALS (per E-Mail) das Buchungsformular mit persönlichen Daten des Kunden, Beträgen und Ablaufdaten der verschiedenen Zahlungen (ANZAHLUNG/RESTZAHLUNG) sowie Zahlungsbedingungen zusätzlich zu den allgemeinen Buchungsbedingungen.
6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN GÜLTIG FÜR RESERVIERUNGEN & STORNIERUNGEN. -STANDARDPREIS: Das Buchungsformular enthält die Beträge und Daten der verschiedenen Zahlungen, die zum Abschluss der Reservierung fällig sind, wie folgt:
• Zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen: 40 % als Anzahlung, berechnet auf den angegebenen Mietpreis;
•Zahlbar innerhalb von 30 Tagen vor Mietbeginn: 60 % des Restbetrags per Banküberweisung oder Kreditkarte.
Nach Erhalt der Anzahlung sendet Apuliarentals den Kunden per E-Mail Folgendes zu: Buchungsbestätigung; Nach Erhalt des Restbetrags sendet Apuliarentals den Kunden per E-Mail die Unterlagen zur Reservierung zu: Gutschein; Wegbeschreibung zur gebuchten Unterkunft. Die Nichtzahlung des Restbetrags innerhalb der festgelegten Grenzen führt zur automatischen Stornierung der Reservierung mit dem Recht, eine Strafe in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung zu erheben.
Die Stornierung einer Buchung, auch wenn sie durch eine andere ersetzt wird, hat folgende Strafen zur Folge:
• 40 % des gesamten Buchungspreises im Falle einer Stornierung durch den Kunden zwischen dem 60. und 30. Tag vor Beginn des Aufenthalts;
• 100 % des Gesamtpreises der Reservierung im Falle einer Stornierung durch den Kunden zwischen dem 29. und dem 1. Tag nach Beginn des Aufenthalts;
• Bei Stornierungen, die vor dem 60. Tag vor Beginn des Aufenthalts eingehen, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung von 40 % der Anzahlung zur Bestätigung der Buchung.
Der NICHT RÜCKERSTATTBARE PREIS sieht einen Rabatt von 10 % auf den gesamten Mietpreis vor, wobei 100 % des Betrags zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen sind. Dieser Tarif sieht nicht die oben genannten Rückerstattungsbedingungen/Splitzahlungen vor (nur vorgesehen durch). der STANDARDPREIS).
Der NICHT RÜCKERSTATTBARE PREIS beinhaltet keinerlei Rückerstattung; Für den Fall, dass der Gast aufgrund staatlicher Beschränkungen aufgrund von CoVid-19 seine Reservierung stornieren muss, bietet Apulia Rentals folgende Optionen an:
Ein Gutschein im Wert des bereits gezahlten Betrags (der für alle unsere Immobilien eingelöst werden kann);
Die Reservierung verschieben;
Aus persönlichen Gründen erfolgt keine Rückerstattung.
7. RESERVIERUNGEN, DIE WENIGER ALS 30 TAGE VOR AUFENTHALTSANFANG VORGENOMMEN WERDEN. - Bei Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung eine einmalige Zahlung des Gesamtmietbetrags leisten. Die Zahlungsbedingungen entsprechen denen des normalen Buchungsvorgangs.
8. STORNIERUNGSDECKUNG FÜR AUFENTHALTE AUFGRUND DES LOCKDOWN. - Im Reservierungspreis ist der spezielle Reiserücktrittsschutz aufgrund des Lockdowns enthalten, der den Kunden und seine Reisebegleiter für den Fall schützt, dass er aufgrund des Ereignisses gezwungen ist, seinen Aufenthalt in den 30 Tagen vor dem geplanten Check-in-Datum zu stornieren von mindestens einer der folgenden von den Regierungen/zuständigen Behörden offiziell verordneten Maßnahmen zur Eindämmung der Covid-19-Epidemie:
• Nationaler Lockdown in Italien: von der italienischen Regierung offiziell verhängte Bestimmung, die die Schließung der nationalen Grenzen sanktioniert; Diese Maßnahme, die den freien Personenverkehr einschränkt, verfügt, dass es für den ausländischen Kunden objektiv unmöglich ist, nach/von Italien zu reisen;
• Nationale Sperrung im Wohnsitzland des Kunden: Von der Regierung des Wohnsitzlandes des Kunden, der die Reservierung und/oder des Wohnsitzes eines der anderen Reiseteilnehmer innehat, offiziell verhängte Bestimmung, vorausgesetzt, dass seine Daten zu diesem Zeitpunkt korrekt eingegeben wurden der Buchung im entsprechenden Formular des Teilnehmerverzeichnisses; Diese Maßnahme sanktioniert die Schließung der Landesgrenzen und den freien Personenverkehr und verfügt über die objektive Unmöglichkeit für den ausländischen Kunden, nach/aus Italien zu reisen. Damit dieser Versicherungsschutz wirksam ist, müssen die persönlichen Daten aller Kunden zum Zeitpunkt der Buchung korrekt in das entsprechende Formular des Teilnehmerregisters eingetragen werden. Tritt dieser Fall ein, muss der Kunde eine entsprechende Bescheinigung übermitteln, aus der hervorgeht, dass er seinen tatsächlichen Wohnsitz in dem Land hat, das von dieser restriktiven Maßnahme betroffen ist;
• Örtliche Sperrung in der Gemeinde oder in dem Gebiet, in dem sich die gebuchte Villa befindet: Von der italienischen Regierung oder anderen zuständigen Behörden offiziell verhängte Bestimmung, die die Schließung des Gemeindegebiets oder eines bestimmten und abgegrenzten Gebiets, in dem sich die gebuchte Villa befindet, festlegt Villa liegt, was den freien Personenverkehr einschränkt und somit für den Kunden objektiv unmöglich macht, sie für seinen Aufenthalt zu erreichen;
• Italienische lokale Sperrung in der Gemeinde oder im Wohngebiet des Kunden: von der italienischen Regierung oder anderen zuständigen Behörden offiziell verhängte Bestimmung, die die Schließung des Gemeindegebiets oder eines bestimmten und abgegrenzten Gebiets vorsieht, in dem der Kunde die Reservierung hat und/oder Einer der anderen Reiseteilnehmer ist ein Wohnsitz, was die Freizügigkeit der Personen einschränkt und somit die objektive Unmöglichkeit für den Kunden anordnet, seinen Wohnort zu verlassen, um die für seinen Aufenthalt gebuchte Villa zu erreichen. Damit dieser Versicherungsschutz wirksam ist, müssen die persönlichen Daten aller Kunden zum Zeitpunkt der Buchung korrekt in das entsprechende Formular des Teilnehmerregisters eingetragen werden. Tritt dieser Fall ein, muss der Kunde eine entsprechende Bescheinigung vorlegen, aus der hervorgeht, dass er tatsächlich seinen Wohnsitz in dem von dieser Einschränkungsmaßnahme betroffenen Ort hat.
Alle Arten von Bestimmungen, die oben nicht aufgeführt sind, sind von dieser Deckung ausgeschlossen, darunter beispielsweise:
− obligatorische Quarantäne des Kunden bei seiner Ankunft in Italien und/oder seiner Rückkehr, auch wenn dies von den zuständigen Behörden angeordnet wird;
− örtliche Sperren und/oder Beschränkungen in Gebieten, in denen sich die gebuchte Villa nicht befindet; − örtliche Sperren und Beschränkungen im Gebiet, in dem sich der Ankunfts-/Abflugflughafen und/oder der Bahnhof befindet;
− Schließung des Ankunfts-/Abflugflughafens und/oder Bahnhofs;
− Annullierung/Verspätung/Verschiebung gebuchter Flüge;
− Absage von Veranstaltungen und/oder zuvor erworbenen Aktivitäten und Grund des Urlaubs;
− Reiseangst des Klienten/persönliche Gründe;
− Ursachen, die nicht mit dem Gesundheitsnotstand Covid-19 zusammenhängen;
− inoffizielle Beschränkungen und Eindämmungsmaßnahmen, die nicht von zuständigen Behörden erlassen wurden.
Mit diesem Versicherungsschutz hat der Kunde, der aufgrund einer der vier durch den Versicherungsschutz abgedeckten restriktiven Maßnahmen storniert, Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags (mit Ausnahme der Buchungsgebühren von APULIARENTALS, die niemals erstattungsfähig sind). Die Rückerstattung erfolgt durch Apuliarentals innerhalb von 60 Tagen nach dem geplanten Check-in-Datum.
(Buchungen, die durch die Verwendung von Gutscheinen bestätigt wurden, die während des Covid-Notstands ausgestellt wurden, fallen nicht unter den Stornoschutz aufgrund des Lockdowns. Der Stornoschutz für Aufenthalte aufgrund des Lockdowns gilt für Buchungen ab dem 4. November 2020 und ist nicht rückwirkend.)
9. Kurtaxe. - Im Mietpreis ist die Kurtaxe nicht enthalten, diese muss bei der Ankunft bezahlt werden.
10. GARANTIE. - Eine Kaution per Kreditkarte ist erforderlich. Zu Beginn des Mietverhältnisses wird auf der Kreditkarte ein Betrag als Kaution hinterlegt: Bei dieser Kaution handelt es sich nicht um eine Belastung, sondern lediglich um einen vorübergehend auf der Kreditkarte „blockierten“ Betrag als Garantie bei der Schlüsselübergabe Eigentum. Hinweis: Die Kaution variiert je nach Art der Immobilie. Es wird empfohlen, unsere Website www.apuliarentals.com zu konsultieren.
11.Die Reservierung ist abgeschlossen, wenn der Nutzer die Reservierungsbestätigung mit der Lokalisierungsnummer per E-Mail erhält.
12. INFORMATIONEN.- Alle vom Benutzer bereitgestellten Informationen werden auf einem sicheren Server gespeichert und wir garantieren, dass auf diese Informationen ausschließlich das Reservierungspersonal und nur zum Zwecke der Reservierung und zur Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf zukünftige Werbeaktionen zugreift und Angebote.
13. BEWOHNER: Der Kunde darf nur die maximale Anzahl an Personen unterbringen, die in den Merkmalen der Wohnung und im Mietpreis festgelegt ist.
14. REINIGUNG.- Die Wohnung muss dem Kunden ordnungsgemäß gereinigt zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Wohnung einigermaßen sauber zu hinterlassen, ohne Müll oder Essensreste.
15. AUSRÜSTUNG.- Der Kunde verpflichtet sich, die Wohnung im Hinblick auf die Erhaltung der Möbel und Geräte unter den gleichen Umständen zu verlassen, in denen er sie beim Betreten vorgefunden hat.
16. ÄNDERUNGEN.- Wir behalten uns das Recht vor, die gemietete Wohnung gegen eine mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften auszutauschen, wenn höhere Gewalt eingetreten ist, wie z. B. Besetzung oder plötzlich nach dem Reservierungsdatum auftretende Mängel. Diese Änderungen sind für den Kunden kostenlos.
17. VOM KUNDEN GEWÜNSCHTE ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG. - Nach der Bestätigung einer Reservierung gewünschte Änderungen an der Unterkunft binden APULIARENTALS nicht, falls diese nicht erfüllt werden können. APULIARENTALS wird alles tun, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen. Für alle Änderungen oder Modifikationen wird dem Kunden jedoch eine feste Gebühr in Höhe von 50,00 Euro berechnet, sofern sie von APULIARENTALS akzeptiert werden.
18. VERANTWORTUNG UND BESCHWERDEN. - Alle im APULIARENTALS-Katalog und auf der Website www.emmavillas.com aufgeführten Immobilien wurden von Apuliarentals untersucht und fotografiert. Die von unserem Unternehmen veröffentlichten Beschreibungen entsprechen dem Zustand der Objekte zum Zeitpunkt der Besichtigung und des Erwerbs und sind nach bestem Wissen und Gewissen verfasst. Was APULIARENTALS den Kunden bietet, ist eine Lebensart: die Möglichkeit, die Gewohnheiten und Bräuche der lokalen Bevölkerung zu erleben und kennenzulernen, indem sie einen Urlaub in Privathäusern verbringen, die italienische Tradition und Geschichte repräsentieren und nicht den international anerkannten Kategorien entsprechen. aber folgen Sie den persönlichen Vorlieben der Besitzer. Kleinere Mängel im Zusammenhang mit den Merkmalen der Architektur und den Traditionen des Ortes können nicht als Reklamationsgrund angesehen werden. APULIARENTALS kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Immobilie nicht den persönlichen Wünschen des Kunden entspricht, da der Kunde den Vertrag unterzeichnet hat, in dem er ausdrücklich aufgefordert wird, die Detailseite der Immobilie in allen Teilen sorgfältig zu lesen. Darüber hinaus stellt Apuliarentals alle Bilder, Beschreibungen, Videos, Karten und detaillierten Informationen über die gebuchte Immobilie zur Verfügung. Im Falle von Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei einigen Gebäuden, auch wenn sie über behindertengerechte Schlafzimmer und Badezimmer verfügen, um Landhäuser mit allen Einschränkungen und architektonischen Barrieren handelt. Auch wenn Kinder anwesend sind, empfehlen wir Ihnen, auf die Beschreibungen und Fotos der Objekte zu achten und weitere Details bei den Betreibern von Apuliarentals anzufragen, um sicherzustellen, dass die ausgewählte Immobilie geeignet ist. Apuliarentals kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde die detaillierte Beschreibung des Standorts nicht richtig gelesen hat, den Grundriss der Immobilie nicht angefordert hat oder die Buchungsanbieter nicht für weitere Informationen kontaktiert hat. Die von APULIARENTALS bei der Auswahl und Auswahl der Strukturen angewandten Kriterien basieren auf der Identifizierung der Merkmale und Zubehörteile, die ein gutes Maß an Komfort garantieren und positiv auf die Bedürfnisse eines internationalen Publikums reagieren können. Sollte der Kunde bei der Ankunft oder im Laufe der Woche schwerwiegende Ungenauigkeiten in der Beschreibung der Immobilie feststellen oder ein Problem auftreten, das er nicht lösen oder minimieren kann, kann er sich unter der Rufnummer + an das Kundendienstbüro von APULIARENTALS wenden 39 0831 1707059 oder per WhatsApp +39 0831 332567 während der Bürozeiten von Montag bis Samstag (9.30 – 20.00 Uhr). Der Kunde muss die Beschwerde innerhalb von 12 Stunden nach Ankunft in der Unterkunft schriftlich oder nach Bestätigung des Problems per E-Mail (info@apuliarentals.com) bestätigen. APULIARENTALS wird sich bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt in der reservierten Unterkunft zu gewährleisten. APULIARENTALS behält sich jedoch das Recht vor, dass sein Vertreter vor Ort und während des Aufenthalts der Urlauber die Gründe für die Beschwerde und etwaige Ungenauigkeiten des Eigentümers innerhalb und außerhalb der Unterkunft überprüft. Sollte ein Kunde nach dem Ende des Aufenthalts eine Beschwerde bei APULIARENTALS einreichen, wird keine Rückerstattung gewährt. Kunden haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, sie haben während ihres Aufenthalts in einem unserer Objekte Kontakt zu unserem Büro oder unseren Vertretern aufgenommen. Darüber hinaus wird keine Rückerstattung an Kunden gewährt, die die Struktur auf Wunsch der Eigentümer aufgrund fehlender Benachrichtigung über die Überzahl an Personen oder die Anwesenheit von Tieren verlassen (die Anzahl der Personen an der Überzahl und die Anwesenheit von Tieren müssen Apuliarentalss immer mitgeteilt werden). und von ihnen im Einvernehmen mit den Eigentümern akzeptiert) oder bei Nichtzahlung der bei der Ankunft verlangten Kaution.
Kunden, die im Falle von Missverständnissen oder Problemen die Immobilie ohne vorherige schriftliche Mitteilung an Apuliarentals verlassen, oder Kunden, die sich dazu entschließen, die reservierte Immobilie früher zu verlassen, ohne triftigen Grund oder ohne ernsthafte Unannehmlichkeiten, erhalten keinerlei Rückerstattung. Kunden, die sich dafür entscheiden, die Immobilie früher zu verlassen, ohne zuvor eine schriftliche Erklärung und Begründung von Apuliarentals gegeben zu haben, oder die die Website nicht ordnungsgemäß konsultiert haben und festgestellt haben, dass die Bedingungen für sie nicht angemessen sind, oder ohne dies dem Vertreter von Apuliarentals mitgeteilt zu haben, erhalten keinerlei Rückerstattung die Möglichkeit mildernder Umstände. Apuliarentals erkennt Folgendes nicht als Reklamationsgrund an, der Apuliarentals oder dem Eigentümer zuzuschreiben ist: Wetterbedingungen, Anwesenheit lokaler Fauna, Mücken und Insektenstiche (die Anwesenheit „wandernder“ Tiere kann in Anbetracht der geografischen Lage der Gebäude vorkommen, insbesondere wenn die Lage nicht der Fall ist). in abgelegenen Gebieten und/oder auf dem Land). Apuliarentals erkennt den Mangel an Strom, Gas oder Wasser nicht als Reklamationsgrund an, wenn dies auf staatliche Stellen, äußere Umstände oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Apuliarentals lehnt jegliche Haftung für mögliche Unannehmlichkeiten ab, die durch Dritte verursacht werden, z. B. die Instandhaltung öffentlicher Straßen oder die Sanierung von Gebäuden oder Ähnlichem in der Nähe der Mietobjekte. Darüber hinaus lehnen die Eigentümer und APULIARENTALS jede Haftung für persönliche Gegenstände und/oder Wertgegenstände ab, die unbeaufsichtigt in der Immobilie zurückgelassen werden, insbesondere wenn keine vorbeugenden Maßnahmen ergriffen wurden. Rückerstattungen erfolgen bei Fälligkeit am Ende der Touristensaison (spätestens bis Ende Dezember des laufenden Jahres).
19. RÜCKTRITT DES VERANSTALTERS. - Für den Fall, dass APULIARENTALS gezwungen ist, die Buchung des Kunden aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder aus Gründen höherer Gewalt zu stornieren, wird APULIARENTALS im Einvernehmen mit dem Kunden eine neue Immobilie mit den gleichen Anforderungen oder dem gleichen Standardniveau bereitstellen die zuvor gebuchte. Für den Fall, dass der Preis der neuen Immobilie niedriger ist als der der zuvor gebuchten Immobilie, wird APULIARENTALS eine Rückerstattung zugunsten des Kunden in Höhe der Differenz veranlassen, während der Preis der neuen Immobilie um 10 % übersteigt Wenn der Kunde den vom Kunden gezahlten Betrag nicht bezahlt, muss er bei der Annahme der vorgeschlagenen Immobilie die Differenz zum höheren Preis zahlen. Wenn der Kunde den Ersatz der Immobilie aufgrund seiner Beschwerde akzeptiert, muss er weder von Apuliarentals noch vom Eigentümer der zuvor gebuchten und dann ersetzten Immobilie etwas verlangen und/oder erwarten. Wenn sich die Parteien nicht auf den Ersatz der Immobilie einigen können, erstattet APULIARENTALS nach Erhalt der schriftlichen Vertragsstornierung durch den Kunden den gezahlten Betrag abzüglich der Registrierungsgebühr. In keinem Fall wird Apuliarental Hotelrechnungen oder Rechnungen für andere Arten von Unterkünften bezahlen.
20. NÜTZLICHE INFORMATIONEN. - STRASSEN und Entfernungen: Die Strukturen von Apuliarentals bestehen größtenteils aus Landhäusern, die an unberührten und ruhigen Orten liegen. Aus diesem Grund sind die Straßen, die zu den Grundstücken führen, oft unbefestigt, manchmal nicht sehr breit und teilweise recht steil oder uneben. APULIARENTALS versucht, die Straßen und Entfernungen der Immobilien zu den Städten/Dörfern genau zu beschreiben. Außerdem erhalten Sie per E-Mail eine Satellitenkarte „Google Maps“, auf der Sie die genaue Position der Bauwerke und in den meisten Fällen sogar der Zufahrtsstraßen zu den Grundstücken sehen können. APULIARENTALS kann nicht für widrige Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden, die die Befahrbarkeit der Straßen erschweren, oder wenn die Kunden nicht über die erforderliche Erfahrung im Fahren auf unbefestigten Straßen verfügen. Darüber hinaus haftet Apuliarentals nicht, wenn der Kunde nicht alles auf der Website www.apuliarentals.com sorgfältig gelesen hat, wie zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich und unterschrieben, und dabei besondere Hinweise außer Acht gelassen hat.
21. SMART HOSPITALITY: APP UND ONLINE-CHECK-IN. - Für den Online-Check-in stellt Apuliarentals den Kunden eine multifunktionale Web-App zur Verfügung, die in Zusammenarbeit mit der Firma ICNEA entwickelt wurde. Der Kunde erhält kurz vor dem Ankunftsdatum in der Unterkunft eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link, über den der Gast automatisch auf eine digitale Seite weitergeleitet wird, auf der er (sofern noch nicht zuvor eingegeben) die entsprechenden persönlichen Daten eingeben muss alle Reisebegleiter. Der Kunde kann über die „Apuliarentals App“ zur Zahlung zusätzlicher Kosten verpflichtet werden, die eventuell auf der Immobilienseite und in den Dokumenten der gebuchten Villa angegeben sind und nicht im bereits gezahlten Buchungspreis enthalten sind, wie beispielsweise die Wohnung - Kosten für Heizung und zusätzliche Reinigung für Haustiere. Über die App hat der Kunde auch die Möglichkeit, Zusatzleistungen, zusätzliche Hotelleistungen zu erwerben, Erlebnisse zu buchen usw. Immer über „Apuliarentals“ ist der Kunde verpflichtet, gegebenenfalls die Kurtaxe zu zahlen (Artikel 4 des Gesetzesdekrets Nr. 23). Von 14. März 2011)
22. DIENSTLEISTUNGEN. - Im Profil jeder Immobilie wird in der der Reservierung gewidmeten Rubrik deutlich angezeigt, was im Mietpreis enthalten ist und was nicht. Die zusätzlichen Dienstleistungen, wie zusätzliche Reinigung oder Wäschewechsel (wo es möglich ist, diese Dienstleistungen anzubieten), sind auf Anfrage und können 7 Tage vor der Ankunft gebucht werden. Nach Ablauf dieser Frist unterliegt die Bestätigung der Verfügbarkeit des Lieferanten. Kosten für Heizung und Klimaanlage (falls erforderlich): Die Kosten können pauschal (wöchentlich festgelegt) oder auf der Grundlage des Verbrauchs gemäß den zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden Tarifen berechnet werden. Sofern es sich um eine Pauschalgebühr handelt, müssen die Kosten beim Online-Check-in über den Smart Hospitality-Dienst bezahlt werden, der über die App „Apuliarentals“ bereitgestellt wird; Für den Fall, dass Heizung und Klimaanlage nach Verbrauch bezahlt werden müssen, muss der Kunde die entsprechenden Kosten direkt vor Ort an den Eigentümer oder an einen Verwalter der Struktur bei der Abreise zahlen. Nutzung der Heizung und Klimaanlage: Die Nutzung von Heizung und Klimaanlage ist hinsichtlich Temperatur und Nutzungsdauer durch regional unterschiedliche Gesetze geregelt. Im Allgemeinen kann die Heizung von November bis April für maximal 8 Stunden am Tag genutzt werden, während die Klimaanlage in den Sommermonaten genutzt werden kann. (Die Vorschriften bezüglich der Ein- und Ausschaltdauer und der Temperatur variieren von Region zu Region.) Kunden müssen diese Regeln unbedingt befolgen. Bei den ADSL- und WLAN-Anschlüssen (das Abonnement wird von den Eigentümern selbst abgeschlossen) in meist privaten Gebäuden, auf dem Land und in Gebieten fernab der Stadtzentren sowie bei Nicht-Breitbandanschlüssen kann es zu Verlangsamungen oder Störungen kommen und diese verursacht werden durch Witterungseinflüsse, Netzinstabilität und/oder Ursachen, die Apuliarentals oder dem Eigentümer zuzuschreiben sind. Im Falle einer Fehlfunktion werden die Eigentümer ihr Möglichstes tun, um etwaige Unannehmlichkeiten zu beheben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass einige Verbindungen möglicherweise nicht für Arbeiten geeignet sind, die den Download großer Megabyte-Mengen erfordern. Der gleichzeitige Anschluss mehrerer Geräte kann Ursache einer Dienststörung sein.
23. ANKUNFTS- UND ABREISEZEITEN. - Die voraussichtliche Ankunftszeit liegt zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, sofern im Informationsblatt der Unterkunft nichts anderes angegeben ist. Dem Kunden wird empfohlen, seine Ankunftszeit mindestens eine Woche im Voraus mitzuteilen, damit der Eigentümer oder sein Vertreter vor Ort sein kann, um den Kunden zu begrüßen und ihm den Einlass zu erleichtern. Diese Kommunikation kann über die Web-App „Apuliarentals“ oder über den reservierten Bereich erfolgen, wo Kunden die Check-in-Informationen eingeben können, die direkt an den Eigentümer gesendet werden. Für den Fall, dass die Ankunft später am Abend und nach 20:00 Uhr erfolgt, wird Apuliarentals die Ankunft der Kunden in der reservierten Unterkunft erleichtern und dabei auf die Zusammenarbeit mit den Eigentümern vertrauen, die für einen späten Check-in möglicherweise einen Aufpreis verlangen. Eventuelle Änderungen bezüglich Datum und Uhrzeit der Ankunft müssen APULIARENTALS per E-Mail oder telefonisch unter den Nummern in den endgültigen Reisedokumenten (Eigentümer, Apuliarentals-Büro oder Kundendienst) mitgeteilt werden, um den Check-in besser organisieren zu können. Wenn der Eigentümer am Anreisetag nicht über eine mögliche Verspätung informiert wird und den „späten Check-in“ nicht akzeptieren kann, trägt der Kunde die Kosten für eine Übernachtung in einer anderen Unterkunft als der bei APULIARENTALS gebuchten Unterkunft. ohne etwas von Apuliarentals oder dem Eigentümer zu verlangen, der in jedem Fall sein Bestes tun wird, um den Kunden zufrieden zu stellen. Die Abreise vom Objekt erfolgt morgens vor 10.00 Uhr, so dass der Eigentümer mindestens eine Stunde vor der angekündigten Abfahrtszeit Zugang hat, um den Zustand des Objekts zu überprüfen, und das Reinigungspersonal das Haus in Ordnung bringen kann. Für den Fall, dass der Gast vor 08:00 Uhr auscheckt, können die Eigentümer nach eigenem Ermessen einen Aufpreis verlangen, der zum Zeitpunkt der Anfrage für einen frühen Check-out angegeben wird. Die Abfahrtszeit muss jedoch immer mindestens 12 Stunden vorher dem Eigentümer oder Hausverwalter mitgeteilt werden.
24. ANKUNFT IM UNTERKUNFT. - Bei der Ankunft in der Unterkunft werden die Kunden gebeten, dem Eigentümer oder seinem Vertreter gemäß italienischem Recht ihren Einreisebeleg und einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) zur Registrierung vorzulegen, sofern dies nicht zuvor im reservierten Bereich jedes Kunden über das mitgeteilt wurde Nationales Sicherheitsformular. Ohne diese Dokumente liegt der Zugang zur Immobilie im Ermessen des Eigentümers.
25. ANZAHL DER GÄSTE UND IHRE IDENTIFIZIERUNG. - Zum Zeitpunkt der Buchung müssen Kunden die Namen und das Alter der in der Unterkunft übernachtenden Personen in das Modul für öffentliche Sicherheit eingeben, das über den reservierten Bereich auf der Website für die Gästeregistrierung bei der zuständigen Stelle eingesehen und ausgefüllt werden kann Behörden. Auf dem Informationsblatt jeder Immobilie, sowohl auf der Website als auch im Katalog, ist die maximale Personenzahl angegeben, die das Haus beherbergen kann. Diese Zahl (Erwachsene – Kinder – Babys) darf auf keinen Fall überschritten werden. APULIARENTALS muss über jede Ersetzung oder Erhöhung der Anzahl der Gäste informiert werden und diese genehmigen, auch wenn es sich nur um eine Veranstaltung (Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit usw.) handelt, die während des Aufenthalts auf dem Grundstück stattfinden kann, arrangieren Bitte teilen Sie dies mit dem Eigentümer mit, der verpflichtet ist, etwaige zusätzliche Gebühren zu erheben und mit der Veranstaltung einverstanden zu sein. Sollte der Kunde es versäumen, den Eigentümer zu informieren, behält sich der Eigentümer das Recht vor, die Gäste, die die mitgeteilte Anzahl überschreiten, aus der Unterkunft zu verweisen.
26. KLEINKINDER 0–36 Monate. - Apuliarentals stellt gerne Kinderbetten, Kinderbetten und Hochstühle für die Kinder zur Verfügung. Die meisten Häuser bieten das erste Kinderbett kostenlos an. Für ein zusätzliches Kinderbett berechnen wir jeweils 50,00 Euro. Apuliarentals verlangt die Mitteilung der Anzahl der benötigten Kinderbetten über das Buchungsformular und mindestens 30 Tage vor der Ankunft. Kinder, die in diese Kategorie fallen, sind Kleinkinder unter 3 Jahren.
27. HAUSTIERE. - Auf jedem Informationsblatt der Unterkunft ist angegeben, ob Haustiere erlaubt sind oder nicht. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung mitzuteilen, welche Haustiere er mitbringen möchte, und zwar unter Angabe der Anzahl und Größe. Der Eigentümer kann Kunden, die Haustiere mitbringen, den Zugang verweigern, ohne dies zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt zu haben, oder die Aufnahme von Haustieren verweigern, wenn die Anzahl für die Unterkunft zu hoch erscheint. Für eine zusätzliche Reinigung wird vor Ort eine Gebühr erhoben.
28. HAUSREINIGUNG. - Die Erst- und Endreinigung des Hauses ist im Mietpreis enthalten, sofern im auf der Website und im Katalog veröffentlichten Hausinformationsblatt nichts anderes angegeben ist. Die wöchentliche Hausreinigung (gilt nur für die Empfangsstruktur) umfasst nicht die Reinigung der Küche und die Müllentsorgung. Die Rückgabe der Immobilien muss in allen Teilen und Zubehörteilen in einem guten hygienischen Zustand erfolgen. Andernfalls ist der Kunde verpflichtet, dem Eigentümer oder seinem Vertreter die für die Reinigung erforderlichen Kosten zu zahlen. Wenn die Gäste den Abfall der Unterkunft nicht entsorgen, kann der Eigentümer oder sein Vertreter eine zusätzliche Gebühr für diesen Service verlangen. Die Küche muss sauber und ordentlich hinterlassen werden. Wenn Gäste aus irgendeinem Grund (z. B. aus Zeitgründen) die Küche und die Möbel/Einrichtungen vor ihrer Abreise nicht reinigen können, ist der Eigentümer berechtigt, für die Reinigung einen Aufpreis zu verlangen.
29. WARTUNG DES POOLS UND DES PARKS. - Die Pools sind zu den auf dem Informationsblatt der jeweiligen Unterkunft angegebenen Zeiten geöffnet (die Öffnung in der Nebensaison wird je nach Wetterlage geregelt). Eine Öffnung des Pools außerhalb des angegebenen Zeitraums wird mit dem Eigentümer vereinbart und erfordert die Zahlung einer zusätzlichen Gebühr.
30. AUSSERGEWÖHNLICHE WARTUNG UND EINGRIFFE. - Im Falle außergewöhnlicher Wartungsarbeiten oder Eingriffe, die für den reibungslosen Ablauf des Urlaubs unerlässlich sind, dürfen die Kunden unter keinen Umständen den Eigentümern oder den Verwaltern der Einrichtungen den Zugang zum Grundstück oder Haus verweigern. Es versteht sich, dass die Eigentümer stets im Voraus Bescheid geben und die Anwesenheit der Gäste selbst verlangen. Es versteht sich, dass die Eigentümer oder ihre Vertreter bei Bedarf die Häuser betreten können, wenn während der Arbeiten keine Gäste anwesend sein können eventuelle Reparaturen durchführen.
31. VERHALTENSREGELN. - Die Gäste werden gebeten, die in unserem Land geltenden Verhaltensstandards bezüglich gutem Benehmen einzuhalten und großen Respekt vor dem Eigentümer und der Unterkunft, in der sie übernachten, zu zeigen. Es ist verboten, Möbel im Haus zu bewegen, Möbel und Einrichtungsgegenstände außerhalb des Hauses mitzunehmen und/oder sie auf eine andere Art und Weise zu verwenden, als sie verwendet werden sollten. Für den Fall, dass ein Gast die Standards des guten Benehmens nicht einhält und dies zu Schäden an der Struktur oder der darin befindlichen Einrichtung oder an der Außenausstattung des Gartens und des Pools führt, hat der Eigentümer nach eigenem Ermessen das Recht, den Mietvertrag durch mündliche Mitteilung an den Gast als gekündigt zu betrachten und dies schriftlich an die Agentur zu übermitteln und die sofortige Entfernung des Kunden aus der Unterkunft zu fordern, mit dem Recht, auch bei der Polizei Berufung einzulegen. APULIARENTALS lehnt jegliche Haftung im Falle von Streitigkeiten zwischen Kunde und Eigentümer ab. Im Falle einer Klage wird der Eigentümer dem Kunden Auskunft über das zuständige Gericht geben.
32. BEHANDLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN. - Persönliche Daten und andere Elemente, die unsere Agentur im Laufe des Auftrags erhält, unterliegen der Geheimhaltung und werden unter Wahrung der Privatsphäre und der Rechte der Person durch die systematische Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen unsererseits behandelt Garantie, die sowohl für die Papier- als auch für die elektronische Verarbeitung von Daten vorbereitet ist und sich an der Spezifität der Daten selbst (einfache personenbezogene Daten oder sensible oder gerichtliche Daten) orientiert. Gemäß der Wirkung des Gesetzesdekrets 196/03 informieren wir den Kunden darüber, dass seine personenbezogenen Daten nur für die im Vertrag festgelegten Zwecke (einschließlich Buchhaltungs- und Verwaltungszwecken) verarbeitet werden. Bitte beachten Sie auch, dass diese Daten für kommerzielle und verkaufsfördernde Aktivitäten im Zusammenhang mit den von Apuliarental bereitgestellten Dienstleistungen verwendet werden können. Für diese letzte Verwendung ist eine Einwilligung zur Behandlung erforderlich. Ohne die Zustimmung des Kunden ist es unserem Unternehmen nicht gestattet, die personenbezogenen Daten für die Durchführung kommerzieller Aktivitäten zu verwenden.
Alle Apuliarentals-Dokumente sind in Italienisch und Englisch (als offizielle internationale Sprache verwendet) verfasst. Alle Regeln und Vorschriften werden durch italienisches Recht festgelegt und durchgesetzt.